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數字化能力驅動實現危機下的逆勢增長打造高韌性企業(yè)

2021-11-03 15:36:29 來源：大京網

2021年進入“后疫情時代”后，全球經濟逐漸復蘇，企業(yè)發(fā)展的目標已經不僅僅是生存，而是要積極開拓新的業(yè)務增長點，通過創(chuàng)新實現可持續(xù)增長。

在這樣的訴求面前，企業(yè)更關注“能力”而非“流程”。當企業(yè)業(yè)務快速變化，業(yè)務需求與信息系統(tǒng)之間就發(fā)生了嚴重而持續(xù)的背離時，將加大持續(xù)地響應業(yè)務變化的壓力，以及控制變化帶來的成本及風險的壓力。構建企業(yè)業(yè)務能力（EBC）的企業(yè)，在不確定環(huán)境下更具備韌性。

香港創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新研究院聯合創(chuàng)始人、院長曹仰鋒教授在其所著的《組織韌性：如何穿越危機持續(xù)增長？》一書中分享道 “韌性企業(yè)在危機中重構組織資源、流程和關系，從危機中快速復原，并利用危機實現逆勢增長”。

大量案例表明，越早越深入地實現了數字化轉型的企業(yè)，就能夠越快地從疫情中恢復并實現正向增長。在商業(yè)環(huán)境的變幻莫測已然成為“新常態(tài)”的背景下，如何利用數字化提高組織的韌性，構建EBC業(yè)務能力，穿越充滿不確定性的周期，成為企業(yè)要面對的全新課題。

數字化能力驅動，實現危機下的逆勢增長

新冠疫情是許多企業(yè)數字化轉型的重要拐點。此前，多數企業(yè)對于數字化轉型的重視程度不高，給予的資源和支持相對有限；而在疫情之后，已有越來越多的企業(yè)將數字化轉型提升至企業(yè)核心戰(zhàn)略的高度，甚至開始實施從業(yè)務到管理的全面變革。這樣巨大的轉變，正是因為數字化在疫情期間對企業(yè)的生存和蛻變發(fā)揮了突出作用。數字化對打造韌性企業(yè)的重要要素，引起了更多企業(yè)管理者的關注。

九州通作為中國民營醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的龍頭，主營業(yè)務包括醫(yī)藥分銷與供應鏈服務、總代總銷與工業(yè)自產、數字零售、數字物流與供應鏈解決方案、醫(yī)療健康與技術增值服務五大方面，業(yè)務發(fā)展遍布全國。2020年初突如其來的疫情，使位于湖北武漢的總部首先受到沖擊。在這種情況下，如何全面了解并保障員工健康？最新的防疫政策、知識，如何能夠快速傳遞？員工分處不同辦公地點，如何高效組織？業(yè)務經營如何開展？危機之下，九州通(600998,股吧)的集團管控能力面臨嚴峻考驗。

幸運的是，九州通很早就意識到數字化對增強企業(yè)韌性的重要性。2015年，九州通就與金蝶云之家合作打造了i9移動工作平臺。就在武漢封城的76小時后，九州通協同平臺成功上線健康打卡功能，成為了九州通全體員工健康、安全的第一道防線。

除了健康打卡功能之外，云之家推出的疫情助手，讓所有人都能夠學習與行動，實現科學防疫；云之家方便靈活的企業(yè)社群構建，實現信息的快速共享、突發(fā)事件的及時溝疫情防疫工作的快速部；專業(yè)協作、及時溝通、快速部署，守護救援物資的生命線。云之家?guī)椭胖萃ㄓ行Э朔诉h程辦公的重大挑戰(zhàn)，通過健康打卡、智能門戶、在線會議和連接ERP等移動工作平臺功能，實現業(yè)務協同化、工作移動化、傳播扁平化、溝通多元化、聯通高效化、決策數據化。

當疫情按下了企業(yè)上云和移動辦公的加速鍵，早早開始數字化能力建設的企業(yè)顯然占據了更領先的身位。麥肯錫的一項研究發(fā)現，數字化轉型提速擴大了行業(yè)領導者和落后者的差距，而這一差距在經濟低谷期間還會被進一步拉大。數字化能力作為提升企業(yè)韌性的要素，不僅是一家企業(yè)能否更快地從這次的疫情中恢復過來的關鍵，同時也是企業(yè)通過危機重構超越競爭對手的戰(zhàn)斗力的關鍵。

基于數字化業(yè)務平臺，打造高韌性企業(yè)

近日，Gartner發(fā)布“2022年企業(yè)機構需要探索的重要戰(zhàn)略技術趨勢”，其中強調了可組合式業(yè)務架構的重要性。在不斷變化的業(yè)務環(huán)境中，越來越多企業(yè)轉向支持快速、安全和高效應用變化的技術架構，這種可組合的應用架構能加強企業(yè)適應業(yè)務變化的能力，而采用可組合方法的企業(yè)機構在新功能的實現速度上將比競爭對手快80%。

這一觀點背后的邏輯是，單點的“煙囪式”解決方案注定只能孤立使用；或者解決方案太過細化，因此復雜繁瑣，難以快速調整。而基于企業(yè)級云原生架構和中臺思想研發(fā)的新一代企業(yè)級PaaS平臺金蝶云·蒼穹，正是支持打造可組合式韌性企業(yè)的最佳選擇。融合獨創(chuàng)的動態(tài)領域模型（KDDM），金蝶云·蒼穹以“樂高積木”般的可組裝方式，能幫助企業(yè)，特別是大型企業(yè)快速構建性能穩(wěn)、韌性高、應變力強、自主可控的數字化業(yè)務能力組裝平臺，因此贏得了諸多行業(yè)巨頭的青睞。

海信集團就是其中的代表。作為一家特大型電子信息產業(yè)集團公司，海信在以彩電為核心的B2C產業(yè)始終處在全球行業(yè)前列；在智慧交通、精準醫(yī)療和光通信等新動能B2B產業(yè)，海信也占據了全國乃至全球領先位置。在實現傳統(tǒng)“家電公司”向“高科技公司”華麗轉身的過程中，數字化運營戰(zhàn)略被提升到了前所未有的高度。

2020年5月，海信集團攜手金蝶進行組織升級、流程升級、技術升級，提升整體財務運營能力，完善集團風險管控，為全球化戰(zhàn)略提供堅實的支撐。海信集團以信息化頂層規(guī)劃為指導，以金蝶云·蒼穹為技術架構，在財務中臺率先建設18個能力中心。這18個能力中心建成后，不僅能讓其他業(yè)務模塊在上線時更加便捷，并且其數據是完全標準化的，防止因為財務處理的差異影響子公司的內控管理效率。

基于金蝶的蒼穹平臺，海信還與金蝶一同研發(fā)了智能尋源引擎，把一些業(yè)務上可以輸出的業(yè)務規(guī)則通過系統(tǒng)固化，針對不同業(yè)務單據類型設定不同的尋源方案。尋源方案可以配置一個尋源規(guī)則，也可以多個規(guī)則的疊加，通過這種靈活配置的方式，讓海信快速適應業(yè)務的變化。

“用數字戰(zhàn)斗力，向管理要效益。”金蝶集團董事會主席兼CEO徐少春這句擲地有聲的話，同樣可視作金蝶助力打造面向未來的韌性企業(yè)的宣言。通過可組裝的思維、架構、技術，金蝶致力于幫助企業(yè)提高“數字戰(zhàn)斗力”，完成業(yè)務、經營、管理全鏈條的變革再造，讓企業(yè)在外部高度不確定性的環(huán)境下穿越風浪、韌性成長，迎來企業(yè)發(fā)展的新篇章。

標簽：企業(yè)業(yè)務韌性企業(yè) 數字化轉型商業(yè)企業(yè)