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民航局:至“十四五”末航班正常率保持在80%以上

來源:中國新聞網(wǎng)

中新財經(jīng)4月24日電 據(jù)民航局官網(wǎng)24日消息,近日,民航局印發(fā)《“十四五”航空運輸旅客服務專項規(guī)劃》(以下簡稱《服務規(guī)劃》),明確了航空運輸旅客服務的工作目標和重點任務。這也是民航服務領域的第一部專項規(guī)劃。

《服務規(guī)劃》明確了“十四五”時期民航服務的總體目標為:至“十四五”末,運行效率持續(xù)提升,航班正常率保持在80%以上;民航服務供給質量全面增強,智慧民航服務成果顯著,民航服務治理體系和治理能力更加完善,民航服務品牌不斷涌現(xiàn),人民群眾對民航服務的滿意度、獲得感和安全感進一步提升。明確了航班正常、智慧出行、服務品質3方面的11項具體指標,如千萬級以上機場旅客全流程無紙化能力達到100%,行李全流程跟蹤服務水平達到90%等。(完)

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