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共享充電寶用戶規(guī)模增速逐年下滑

2021-04-02 15:57:50 來源：證券日報

共享充電寶行業(yè)能夠走到現(xiàn)在，并形成“三電一獸”+美團的市場格局，令人意外，畢竟這個行業(yè)曾被稱作是跟風并濫用共享概念。但2021年伊始，“三電一獸”中的怪獸充電計劃今年上半年赴美上市的消息著實讓大家又意外了一把。

有數(shù)據(jù)顯示，共享充電寶行業(yè)的用戶增速近三年呈現(xiàn)逐年下滑趨勢，用戶總規(guī)模有見頂之勢。而在2019年提價后，用戶體驗卻沒有隨之提升，導致行業(yè)投訴不斷。此外，隨著優(yōu)質(zhì)點位入駐成本的升高，各家的競爭日漸白熱化，共享充電寶企業(yè)到了需要思考如何更好地實現(xiàn)精細化管理的時候。

“怪獸充電想要上市，或是為了步入下一個發(fā)展階段做準備。”網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心分析師陳禮騰對《證券日報》記者表示，但能否通過此舉來改變現(xiàn)有的競爭格局，實現(xiàn)一家獨大，還需后續(xù)再觀察。

用戶規(guī)模增速逐年下滑

艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2017年-2020年，共享充電寶的總用戶規(guī)模呈上升趨勢，從2017年的0.8億人增長到2020年的2.9億人，但增長速度卻在明顯放緩，年增長率從104.9%降到56.3%，再降到15.6%。雖然各家已經(jīng)開始向三四線城市布局，但下沉市場的培育還需要幾年的時間。

疫情也對行業(yè)產(chǎn)生了較大的沖擊，一位頭部共享充電寶企業(yè)的北京市場負責人對《證券日報》記者表示：“疫情一來，街上人流銳減，對訂單影響還是比較大的。在我們的收入中，以充電寶的租賃營收為主，廣告業(yè)務營收占比極低。目前租賃業(yè)務約占整體交易規(guī)模的九成以上。”

而在所有場景中，餐飲場景的滲透率最高，截至2019年底，餐飲場景的滲透率約占50%，其次是休閑娛樂，包括購物場所、影院、KTV、酒吧、網(wǎng)吧等，約占30%，最后是其他類，如醫(yī)院、酒店、交通樞紐等場所。隨著平臺資本實力和營運能力的增強，開始從對單一門店的滲透過渡到對大型商業(yè)綜合體、連鎖餐飲以及高鐵酒店的布局開拓。

上述北京市場負責人表示：“共享充電寶對線下場景的依賴性較強，企業(yè)要保證鋪設密度來滿足即時性需求與借還體驗感，培養(yǎng)市場，如果突破了鋪設量級的臨界點，點位的使用頻次會降低，因此行業(yè)傾向排他性合作。這就導致了點位競爭日趨激烈。如果可以給客戶提供優(yōu)質(zhì)的增值服務或者更佳的分成模式，比如與一些大型連鎖商場合作，可以簽下5年甚至更長時間的獨家排他合作。”

但作為B2B2C的行業(yè)，在對中間B端商戶的話語權(quán)上，共享充電寶企業(yè)是相對缺失的。

“因為安全問題，我們已經(jīng)不允許共享充電寶企業(yè)進入商場的餐飲商戶，但有部分商戶為了給客人提供更好的服務，會自行購買充電設備，但也都是免費給客人使用。”一家全國連鎖大型商業(yè)綜合體的管理人士對《證券日報》記者表示。

艾瑞咨詢的報告中指出，以商戶的角度看，最關注的因素仍是分成利潤，商戶分成比例從最初的20%甚至免費，增長到50%左右。對運營商來說，商戶渠道應該是其在供應鏈中話語權(quán)最弱的一環(huán)，這也是運營商越來越重視精細化運營，以避免惡性競爭的原因之一。

一臺設備回本僅需半個月

多位接受記者采訪的業(yè)內(nèi)人士均表示，共享充電寶行業(yè)實現(xiàn)盈利的主要原因之一是穩(wěn)健的盈利模式與現(xiàn)金流。相比共享經(jīng)濟的其他行業(yè)，共享充電寶為剛性需求，因此現(xiàn)金流入有保障，且由于產(chǎn)品成本較低，室內(nèi)場景下?lián)p耗程度及維護費用較低，行業(yè)的現(xiàn)金流出主要在商戶分成等人為因素可干預的方面。相比其他共享行業(yè)，算是具備了很好的商業(yè)模式。

2019年，在用戶規(guī)模急速增長后，共享充電寶行業(yè)選擇了提價。

一位從業(yè)者對《證券日報》記者表示：“2019年，共享充電寶行業(yè)進行了兩次大規(guī)模調(diào)價，第一次是2019年4月份、5月份，將普遍的1元一小時變?yōu)?元一小時，到了9月份、10月份，將普遍的2元一小時提高到3元一小時。但根據(jù)數(shù)據(jù)模型的測算，當提高了租借單價后，對于租借訂單的影響并不是很高。所以說當用戶有充電需求后，首先要解決的是充電的問題，而非價格的問題，對于1元-3元區(qū)間的價格敏感度還不是很高。因為每個人都有一個自己的心理價位。此外，共享充電寶的使用價格還會在不同場景下進行調(diào)整，即高消費場景下或者人流密集度高的場景下的需求會比較旺盛，相應的價格也會適當提高。”

此舉被消費者吐槽為“割韭菜”。但上述北京市場負責人對記者表示：“充電寶一直是剛需生意，價格提高不會影響訂單量。”

對此，陳禮騰則指出，價格的改變必然會影響用戶的數(shù)量，這是一個動態(tài)過程，只要市場需求存在，適當?shù)膬r格調(diào)整有助于平臺收入的最大化，而用戶的留存會抑制價格的浮動，慢慢會形成合適的價格體系。

那么，一臺共享充電寶設備多久可以回本？答案是半個月。上述北京市場負責人對記者表示：“回本周期根據(jù)各公司政策不同，設備成本不同，后期各代理商鋪設的商家品類也不同，如果把充電寶設備放到營收比較高的品類，那半個月就能收回設備成本。”

如火如荼的行業(yè)發(fā)展背后是消費者的投訴和商家的“吐槽”。記者在黑貓投訴上搜索發(fā)現(xiàn)，無論是街電、小電、來電還是怪獸充電，都面臨著用戶對充值多扣費、押金不退、歸還不規(guī)范等問題的投訴，還有商家稱：“有街電的充電寶業(yè)務員來談合作，說用我的地方和電費，商家可以得到分成，說好一月一結(jié)，到后來放了一年也沒給分成，有一天，來了一個業(yè)務員就把充電寶拿走了，分成卻遲遲沒到賬。”

艾瑞咨詢分析認為，共享充電寶行業(yè)的技術(shù)壁壘并不高，商業(yè)模式可復制，想脫穎而出實屬不易。其核心競爭力歸結(jié)為四個方面：資源、產(chǎn)品、運營以及規(guī)模。資本是一切的基礎，其決定了現(xiàn)金流的可持續(xù)性，規(guī)模化擴張的速度；產(chǎn)品和運營是左膀右臂的角色，關鍵是做精做細，大到合作商的選擇，小到機柜的擺放位置，無數(shù)的細節(jié)值得推敲，隨著時間推移與戰(zhàn)線拉長，其作用也會愈發(fā)明顯，三者最終決定了企業(yè)規(guī)模，而規(guī)模作為重要的結(jié)果型指標會反哺前三者，即吸引更多的資本，留存更多的商戶，投入更多的研發(fā)。因此后期的競爭是一場綜合實力的競爭。

“其實‘三電一獸’如果沒有資本介入，也會活得比較好。只要本身運營不犯錯誤就行，但如果操作不當或者管理不善，就會迅速被其他企業(yè)趕超。”上述從業(yè)者對記者如此表示。（許潔）

標簽：共享充電寶盈利