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村務(wù)清廉釘辦讓老百姓更好地感受到了數(shù)字化改革帶來的高效便利

2021-08-23 14:07:54 來源：中國農(nóng)網(wǎng)

為了辦理不動產(chǎn)權(quán)證情況說明，方寶一大早就從城里趕回村里的便民中心。原以為蓋公章、約時間，恐怕至少得等上一天。沒想到，窗口工作人員幫忙擬好申請，只要拍照上傳系統(tǒng)，公章法人在線通過，利用“村務(wù)清廉釘辦”系統(tǒng)，前后不到五分鐘便辦妥。拿到蓋好章的說明，方寶直呼便捷。

這是最近發(fā)生在浙江省義烏市大陳鎮(zhèn)紅旗村的一幕。據(jù)介紹，此次使用的在線審批系統(tǒng)，正是義烏作為浙江省紀(jì)委基層公權(quán)力大數(shù)據(jù)監(jiān)督應(yīng)用平臺試點之一，所開發(fā)出的集“掌上辦事”、“掌上監(jiān)督”、“掌上公開”、“掌上治理”為一體的“鄉(xiāng)村智治”綜合平臺。

記者看到，除了申請公章，該系統(tǒng)還對村級小微權(quán)力運行機制進(jìn)行了重塑，24項村務(wù)高頻事項都可以在里面進(jìn)行審批操作，形成了“申請—審批—抄送—實施—反饋—評價”的工作閉環(huán)。審批事項完成后，會進(jìn)行公開，隨時方便群眾點閱監(jiān)督。

陳黎明在紅旗村當(dāng)了十多年村干部，熟練地向記者在手機上展示該系統(tǒng)，“以前，我們是本著經(jīng)驗走，現(xiàn)在按照流程跑。村民的訴求如果村里辦不了，還可以直接轉(zhuǎn)到市里基層治理‘四平臺’，由市級平臺幫村民辦理。”

原來，“村務(wù)清廉釘辦”還打通了市民熱線、綜治工作、市場監(jiān)管、綜合執(zhí)法、便民服務(wù)、社會救助等系統(tǒng)，建立問題收集、分辦、反饋、評價機制，讓群眾訴求件件有回應(yīng)，事事能解決。

采訪當(dāng)天，紅旗村的駐村律師方靜梅正指導(dǎo)村民老陳進(jìn)行銀行賬戶解封程序。不久前，老陳受其父親生前債務(wù)訴訟案影響，低保邊緣戶賬戶被法院查封。村兩委通過“村務(wù)清廉釘辦”民情民訪模塊，啟動了駐村法律援助律師救助程序。

“有時候開庭或出差時，手機無法及時收到消息，有些村民又沒有我們的微信，就可以通過‘村務(wù)清廉釘辦’咨詢問題。我們會第一時間進(jìn)行回復(fù)，幫他們維護(hù)合理權(quán)益。”方靜梅這次就是把法律申請書送來村里，盡快減輕賬戶凍結(jié)對老陳的影響。

記者發(fā)現(xiàn)，使用“村務(wù)清廉釘辦”后，義烏基層群眾問題反映難、解決慢等問題得到有效破解。在“監(jiān)督一點通”模塊，群眾訴求會通過后臺派單，處理結(jié)果實時反饋，群眾還能進(jìn)行滿意度評價，基層服務(wù)從“做沒做”“有沒有”向“好不好”“優(yōu)不優(yōu)”轉(zhuǎn)變。

不僅如此，“村務(wù)清廉釘辦”還是監(jiān)督基層權(quán)力的有力抓手。目前，其已在義烏537個村社全域覆蓋，累計入群人數(shù)近18萬人，完成線上審批超過14萬余條，解決群眾各類訴求3萬余條，發(fā)布公開信息2.5萬余條，提出監(jiān)督異議407條，鎮(zhèn)村兩級立查立改問題401個。

“群眾的獲得感、幸福感明顯增強，治理成效顯著提高，辦事一次不跑、干部干事規(guī)矩、用權(quán)全程公開，‘村務(wù)清廉釘辦’讓老百姓(603883,股吧)更好地感受到了數(shù)字化改革帶來的高效便利、公平正義。”義烏市紀(jì)委常委、監(jiān)委委員方霞告訴記者，今年前7個月，義烏信訪舉報總量同比下降64.4%、檢舉控告同比下降41.8%，充分體現(xiàn)了“村務(wù)清廉釘辦”的治理作用和群眾認(rèn)可。

標(biāo)簽：數(shù)字化治理綜合平臺小微權(quán)力市民熱線