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【世界熱聞】國家稅務總局再推二十五條便民服務措施

2023-02-22 07:23:08 來源：經濟參考報

(資料圖片僅供參考)

2月21日，《經濟參考報》記者從國家稅務總局獲悉，在傾心傾力落實好“便民辦稅春風行動”首批措施的同時，國家稅務總局進一步聚焦納稅人繳費人的新訴求新期待，又接續(xù)推出了第二批25條便民服務措施。

國家稅務總局辦公廳主任、新聞發(fā)言人黃運介紹，這些措施涉及面更廣、內容更豐富，主要有幾個特點。一是在高效落實政策上著力，助企紓難解困。比如，多渠道精準開展政策推送，讓稅費政策紅利更好直達快享。二是在推進智能辦稅上著力，助企減負增效。比如，推行社會保險經辦和繳費業(yè)務“一網通辦”，探索實行電子稅務局印花稅“一鍵零申報”等，使辦稅更智能、更便捷。三是在優(yōu)化執(zhí)法方式上著力，助企公平競爭。比如，對部分特定性質的涉稅事項推行說服教育、提示提醒等執(zhí)法方式，積極開展信用修復，剛柔并濟引導經營主體參與公平競爭、健康有序發(fā)展。

國家稅務總局納稅服務司司長沈新國表示，第二批25條措施，重點從6個方面為納稅人繳費人辦實事解難題。

在“訴求響應提質”方面，推出開展稅費優(yōu)惠政策推送、優(yōu)化自然人稅收管理系統(tǒng)功能等5條措施，優(yōu)化辦稅繳費服務，提升辦稅繳費體驗。比如，稅務部門將運用好新時代“楓橋經驗”，持續(xù)暢通納稅人繳費人訴求表達、權益保障的通道，充分發(fā)揮調解作用，更好維護納稅人繳費人合法權益。

在“政策落實提效”方面，推出優(yōu)化稅費政策法規(guī)庫、加強稅費政策宣傳解讀提升政策知曉度和送達率等5條措施。比如，稅務總局將優(yōu)化完善官網稅費政策法規(guī)庫，進一步方便社會公眾查詢知曉稅費政策；還將開展“稅務青年助企惠民志愿行動”，組織廣大稅務青年以志愿服務的方式，為納稅人繳費人提供更為細致更有溫度的服務，促進稅費政策更加精準有效落地。

在“精細服務提檔”方面，推出加強區(qū)域執(zhí)法協(xié)同、與工信等部門聯合開展助力中小企業(yè)發(fā)展主題服務月活動、聯合銀保監(jiān)部門深化“銀稅互動”數據直連試點等5條措施，更好服務高質量發(fā)展。比如，稅務部門將深化征納互動服務，通過精準推送、智能應答、同屏共享等“問”“辦”協(xié)同服務，輔導納稅人繳費人解決線上辦稅繳費遇到的政策、操作等問題，協(xié)助其完成業(yè)務辦理，在即問即辦中，讓“非接觸式”辦稅繳費更加便利便捷、更加好辦易辦。

在“智能辦稅提速”方面，推出優(yōu)化自然人稅收管理信息系統(tǒng)稅務端功能、持續(xù)推行社會保險經辦和繳費業(yè)務線上“一網通辦”等3條措施，提升辦稅繳費便捷度。比如，稅務部門將進一步擴大全國跨省異地電子繳稅推廣成果，為跨省經營納稅人提供更加便利的繳稅方式，實現足不出戶即可跨省繳稅。

在“精簡流程提級”方面，推出簡化印花稅申報流程、推進職業(yè)傷害保障制度試點等5條措施，優(yōu)化納稅人繳費人辦理體驗。比如，稅務部門將簡化印花稅申報流程，對一些行業(yè)相同稅目的應稅合同探索實行合并申報并留存?zhèn)洳?，?yōu)化電子稅務局印花稅申報，探索實現“一鍵零申報”，進一步優(yōu)化納稅人納稅申報體驗。

在“規(guī)范執(zhí)法提升”方面，推出進一步優(yōu)化稅務執(zhí)法、維護納稅人繳費人合法權益等2條措施。比如，對部分特定性質的涉稅業(yè)務事項推廣運用說服教育、提示提醒等處理方式；加強重大稅收違法失信主體信息動態(tài)管理，積極為糾錯改過后符合遵從條件的納稅人繳費人開展信用修復工作，引導其守法經營、規(guī)范發(fā)展。

沈新國表示，下一步，稅務部門將抓深做細上述措施的落實工作，推動便民辦稅春風更貼民意、更暖民心，不斷提高納稅人繳費人的獲得感和滿意度。

標簽：便民服務國家稅務總局