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顧客稱住亞朵酒店發(fā)現(xiàn)水壺里有內(nèi)褲 酒店回應(yīng)

來源:DoNews快訊


(資料圖片僅供參考)

25日,江蘇蘇州,顧客發(fā)文稱:入住亞朵酒店(工業(yè)園區(qū)陽澄湖大道店)發(fā)現(xiàn)水壺中有條內(nèi)褲,且浴巾上有大便殘留物,馬桶殘留尿液打掃不干凈。

顧客稱,與酒店多次協(xié)商都糊弄了事,還被酒店暗指故意找茬。酒店工作人員稱,這些都是客人自己搞的,都有監(jiān)控和證據(jù),她在別的門店也有類似的經(jīng)歷。

經(jīng)理與顧客有溝通過,也道歉了,目前仍在溝通處理中。

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