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焦點(diǎn)訊息:王鳳英加入小鵬汽車,能否成為其救星?

來(lái)源:英為財(cái)情

隨著新能源汽車江湖內(nèi)卷加劇,車企內(nèi)部的組織架構(gòu)的變革與高層人事動(dòng)蕩成了時(shí)有發(fā)生的事。


(相關(guān)資料圖)

2022年11月,小鵬汽車聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁夏珩辭任執(zhí)行董事;

2022年12月,理想汽車2號(hào)靈魂人物、聯(lián)合創(chuàng)始人沈亞楠卸任總裁一職,由總工程師馬東輝接任;

小鵬汽車CEO助理李鵬程離職,后來(lái)加入長(zhǎng)安汽車旗下的阿維塔科技公司;

2023年1月,吉利旗下的領(lǐng)克汽車原副總經(jīng)理陳思英加盟長(zhǎng)城汽車,將出任魏牌CEO。

近日,長(zhǎng)城汽車的原總裁王鳳英女士正式加入小鵬汽車,出任總裁,負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品矩陣以及銷售體系,直接向何小鵬匯報(bào)。

關(guān)于王鳳英的加入,何小鵬給予熱烈歡迎,并表示其締造了一個(gè)又一個(gè)得到市場(chǎng)充分認(rèn)可的現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品,期待她能夠給“智能化+汽車”的融合帶來(lái)更多不一樣的火花。

那么,王鳳英有哪些閃光點(diǎn)而被小鵬汽車所看中呢?

01車圈鐵娘子

王鳳英在長(zhǎng)城汽車從一線銷售做起,至副董事長(zhǎng)、總經(jīng)理,歷經(jīng)三十年,素有“車圈鐵娘子”之稱,地位僅次于長(zhǎng)城汽車創(chuàng)始人魏建軍,是長(zhǎng)城的“二號(hào)人物”。據(jù)長(zhǎng)城汽車2021年財(cái)報(bào),王鳳英薪酬達(dá)551.4萬(wàn)元,僅次于魏建軍。

1991年,王鳳英加入長(zhǎng)城汽車,以第一代皮卡迪爾出師告捷,后在長(zhǎng)城聲名鵲起,助力長(zhǎng)城皮卡成為國(guó)內(nèi)的銷冠。

王鳳英的代表作是將當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上常用的“代銷制”改成“經(jīng)銷制”。

“代銷制”,顧名思義,中間商只賺介紹傭金,賣出一臺(tái)車回完款才會(huì)給另一臺(tái)車的鑰匙,弊端是傳播速度極慢,不利于快速打開市場(chǎng)。

“經(jīng)銷制”的優(yōu)點(diǎn)是經(jīng)銷商有了自己的定價(jià)空間,自己對(duì)銷量負(fù)責(zé),使得長(zhǎng)城的資金回籠效率提升。

后來(lái),王鳳英又幫助長(zhǎng)城汽車建起了專營(yíng)店和售后服務(wù)體系。

在品牌戰(zhàn)略方面,王鳳英也發(fā)揮了才干,堅(jiān)持深耕一個(gè)品牌,不斷迭代升級(jí),形成口碑效應(yīng)。比如,哈弗系列就是最成功的案例,從哈弗H6,到哈弗H9,再到哈弗H2,打出了市場(chǎng)影響力。

歐拉品牌在推出之時(shí),由于只賣給女性的品牌定位引起長(zhǎng)城高層不少人士的反對(duì),而王鳳英卻是其中堅(jiān)定的簇?fù)碚?,后?lái)歐拉的成功證明了王鳳英的戰(zhàn)略眼光。

而王鳳英的離開也是比較匆匆,第一步是交付大權(quán),卸任執(zhí)行董事、副董事長(zhǎng),幾個(gè)月后又遞交總經(jīng)理的辭職報(bào)告。

關(guān)于王鳳英離開長(zhǎng)城汽車的原因,或與長(zhǎng)城汽車的整體銷量下滑有關(guān)。另外,與魏建軍在品牌戰(zhàn)略方面的“爭(zhēng)執(zhí)”也是一種內(nèi)耗;也或許是因?yàn)樾履茉雌嚂r(shí)代的“經(jīng)銷商”銷量模式已經(jīng)不再適應(yīng)市場(chǎng)的需求了,而“直銷模式”則有望成為未來(lái)的主流銷售模式。

但客觀的講,一家車企的銷量下滑的原因無(wú)外乎要么是產(chǎn)品不行,要么是銷售不行,或是二者都不行,而真正的問(wèn)題出在哪是需要探究的,把鍋甩給王鳳英未必科學(xué)。

重點(diǎn)是,王鳳英的成功經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊駨?fù)制到小鵬汽車身上?

02能否補(bǔ)齊小鵬的短板

小鵬汽車一直在銷售端缺乏一位能夠獨(dú)當(dāng)一面的干將。

與特斯拉、蔚來(lái)汽車和理想汽車等新勢(shì)力全部直營(yíng)的模式不同,小鵬汽車選擇的是直營(yíng)和經(jīng)銷相結(jié)合的模式。線下門店方面,小鵬汽車銷售門店分為直營(yíng)店與代理店。

小鵬汽車的銷售門店數(shù)量近10年來(lái)一直在增長(zhǎng),如下所示:

截至2022年12月底,小鵬的銷售門店達(dá)到420家,覆蓋143個(gè)城市。

然而,奮力的跑馬圈地卻沒讓銷量大放異彩,相反,卻演繹出節(jié)節(jié)敗退的趨勢(shì)。

2022年上半年,小鵬汽車的月交付量多次為新勢(shì)力第一。但從7月開始,公司交付量“四連跌”。7-10月的月度銷量分別為11524輛、9578輛、8468輛、5101輛,環(huán)比下滑分別為24.7%、16.9%、11.6%、39.8%。

2022全年小鵬汽車整體銷量為120757輛,與年初定下的25萬(wàn)輛目標(biāo),達(dá)成率僅為48%。跟長(zhǎng)城汽車一樣,小鵬汽車也是把銷量下滑的原因歸結(jié)為銷售端的不給力。

銷量層面遭遇打擊的原因,當(dāng)然,外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的崛起是一方面,最大原因還是沒有充分利用好手中的銷售渠道與門店,沒有盤活銷售端的資源。

渠道網(wǎng)絡(luò)方面,小鵬汽車下設(shè)四類,分別是體驗(yàn)中心、銷售服務(wù)中心、服務(wù)中心、交付中心。

體驗(yàn)中心,顧名思義,滿足消費(fèi)者購(gòu)車之前的試駕體驗(yàn),類似于售前服務(wù),體驗(yàn)的好壞關(guān)乎事后的訂單轉(zhuǎn)化,選址一般在城市中的購(gòu)物中心等人流較多的地段;

銷售服務(wù)中心,負(fù)責(zé)車主的購(gòu)車答疑,承擔(dān)咨詢職能,部分銷售服務(wù)中心還具備新車交付功能,多數(shù)選址在傳統(tǒng)的汽車商圈,與傳統(tǒng)的4S店類似;

服務(wù)中心,專門提供售后服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)類型,并無(wú)銷售功能,承擔(dān)后續(xù)使用過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題解決職能;

交付中心,也是僅提供新車交付功能。

小鵬汽車在渠道網(wǎng)絡(luò)方面的職能分配與布局,與長(zhǎng)城汽車基本一致。這為王鳳英復(fù)制過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)有了運(yùn)作空間。

汽車產(chǎn)品與銷售端是車企最重要的兩大資產(chǎn),如何完美的匹配起來(lái),以發(fā)揮最大的組合價(jià)值,這是小鵬汽車面前的一道難題。

或許與何小鵬本人的理工男出身有關(guān),小鵬汽車的優(yōu)勢(shì)是在軟件服務(wù)和自動(dòng)駕駛等技術(shù)領(lǐng)域,但在營(yíng)銷服務(wù)和渠道建設(shè)方面則存有短板。

何小鵬本人也曾公開承認(rèn),“不喜歡搞一堆經(jīng)營(yíng)的事情,雖然它們很重要。”直言自己對(duì)“商” 的能力不夠強(qiáng)。

重視技術(shù)創(chuàng)新,而忽略了將技術(shù)落地到產(chǎn)品,滿足市場(chǎng)的需求便無(wú)從談起,王鳳英或許就是那個(gè)能銜接產(chǎn)品端到市場(chǎng)端的人。

小鵬汽車的大換血還在持續(xù)中,據(jù)媒體報(bào)道,原吉利系高管易寒也將加入小鵬汽車,任營(yíng)銷副總裁一職,全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷和公關(guān)傳播工作。

可以預(yù)見,未來(lái)還會(huì)有新鮮的血液不斷的流入小鵬汽車。

最大的挑戰(zhàn)是,當(dāng)傳統(tǒng)車企的血液流淌進(jìn)小鵬汽車,結(jié)果是完美融合還是增加了內(nèi)耗?

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